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A Ouvidoria da Unifametro é um canal de relacionamento aprimorado entre Instituição e comunidade interna e externa, alunos, professores e demais colaboradores. Atuando com autonomia e liberdade, a Ouvidoria é um órgão mediador, com objetivo de contribuir para a melhoria dos serviços educacionais prestados pela Unifametro.

Aqui, suas críticas, elogios, informações, reclamações, solicitações, sugestões e questionamentos são ouvidos com o total sigilo necessário, sendo todos encaminhados ao setor responsável. Desta maneira, a Ouvidoria, através de suas manifestações, sugere à Direção medidas que contribuam para a melhoria dos serviços.